AG亚游集团多年專注於裝修行業，經過長時間對行業及裝修的研究分析，
搭建了專為業主服務的綜合體係和專業團隊
服務流程
從前期的谘詢了解、設計階段的無縫溝通，到施工過程的實時監控，乃至竣工完成後的售後服務，您將感受到尊貴、貼心的服務。
“多對一”專屬於您的服務團隊
獨創裝修服務最細分的崗位矩陣,多人分工專屬服務,形成互為協調、互為補充的“多對一”式的服務模式
項目微信群管控服務係統
裝修項目工程量大，節點對接繁複，尚層在行業內首家推出項目微信群管控服務係統
簽訂設計協議
建立項目微信群
督進設計階段各崗位工作
簽訂施工合同
確認各崗位工作按其推進
項目問題記錄、協助解決
項目進度、待辦事項提示
客戶溝通及反饋
項目實施溫馨提示
NPS客戶滿意度回訪
客戶反饋問題一對一跟進
項目問題跟進
群內及時溝通項目問題
跨部門溝通協調
跟進問題至閉環解決
售後及報修
完工項目定期回訪
接收客戶報修反饋
主動回訪體係
建立客戶滿意度主動回訪體係，主動了解客戶服務感受及對項目組成員的滿意度，及時發現並主動協調解決項目問題。
節點回訪
現場交底、隱蔽驗收、中期驗收、竣
工驗收3個工作日內，了解客戶的服務
感受及對項目組成員的滿意度。
階段回訪
上一個工程節點完成後30日內，下一
個節點未驗收時，進行一次回訪，了解
項目進度及工地問題。
滿意度回訪
工程、產品全部完結，對客戶進行整
體完工回訪，全麵了解客戶的服務感
受及對公司的建議。
售後回訪
以工程竣工為起點，每半年回訪1次，
了解項目交付後客戶入住情況，為客
戶提供增值服務。
搭建了專為業主服務的綜合體係和專業團隊
簽訂設計協議
建立項目微信群
督進設計階段各崗位工作
簽訂施工合同
確認各崗位工作按其推進
項目問題記錄、協助解決
項目進度、待辦事項提示
客戶溝通及反饋
項目實施溫馨提示
NPS客戶滿意度回訪
客戶反饋問題一對一跟進
項目問題跟進
群內及時溝通項目問題
跨部門溝通協調
跟進問題至閉環解決
售後及報修
完工項目定期回訪
接收客戶報修反饋
節點回訪
現場交底、隱蔽驗收、中期驗收、竣
工驗收3個工作日內，了解客戶的服務
感受及對項目組成員的滿意度。
階段回訪
上一個工程節點完成後30日內，下一
個節點未驗收時，進行一次回訪，了解
項目進度及工地問題。
滿意度回訪
工程、產品全部完結，對客戶進行整
體完工回訪，全麵了解客戶的服務感
受及對公司的建議。
售後回訪
以工程竣工為起點，每半年回訪1次，
了解項目交付後客戶入住情況，為客
戶提供增值服務。
